Tervetuloa oppimaan arkikielisessä ja käytännön ratkaisuja antavassa webinar-koulutuksessa, kuinka laatia kattavat ja juridisesti pätevät ehdot tuotteiden ja palveluiden myynnille ja käyttämiselle!
Webinar-koulutus toteutetaan TV-tasoisella, huippulaadukkaalla tuotannolla Sound Enginen studiolta. Ruudultasi näet sekä minut kouluttajana että koulutusmateriaalin, jonka saat koulutuksen jälkeen sähköpostitse myös käyttöön. Lisäksi pystyt lähettämään minulle kysymyksiä koulutuksen aikana.
KOULUTUKSEN ESITTELY
Kun yritys tuo markkinoille uuden tuotteen tai palvelun, on sille useimmiten laadittava myynti- / käyttöehdot. Monesti jo lainsäädäntö velvoittaa ehtojen laadinnan ja selkeän informoinnin. Erityisesti kuluttajille suunnattujen tuotteiden ja palveluiden osalta ehtojen laadinta on pakollista.
Tämän kaksituntisen koulutuksen jälkeen sinulla on uutta osaamista ja kattava käytännön työkalupakki juridisesti pätevien ja asiakkaalle ymmärrettävien ehtojen laadintaan. Osallistumalla koulutukseen parannat yrityksenne ja asiakkaidenne välisiä sopimussuhteita ja pienennät yrityksenne juridisia riskejä. Lisäksi asiakaskokemus ja sitä kautta yrityksenne maine ja luottamus tuotteitanne ja palveluitanne kohtaan paranevat, kun asiakas saa selkeät ja kattavat ehdot kaupan yhteydessä.
Koulutus painottuu kuluttajatuotteiden ja -palveluiden ehtoihin, koska niitä säädellään enemmän laeissa, mutta siinä nostetaan esiin myös yrityksille suunnattujen ehtojen eroja.
Koulutuksessa käsitellään mm. seuraavia teemoja ratkaisuineen:
• Mikä taho on hyödykkeen tarjoaja ja vastuussa hyödykkeestä?
• Onko hyödykkeen ostolle / käytölle rajoitteita?
• Onko kyseessä kertahyödyke vai jatkuvakestoinen hyödyke?
• Miten hyödyke hinnoitellaan ja koska / miten se on maksettava?
• Onko hyödykkeen ostamiselle / käyttämiselle joitain maantieteellisiä rajoja?
• Luvataanko hyödykkeelle jotain ylläpito- / jatkuvuuspalveluita?
• Kertyykö hyödykkeistä jotain bonusta tai muita etuja asiakkaalle?
• Tarjotaanko hyödykkeelle takuu?
• Miten asiakkaiden henkilötietoja käsitellään?
• Miten immateriaalioikeudet liittyvät hyödykkeen ostamiseen / käyttämiseen?
• Millä perusteilla hyödykkeen toimittaminen voidaan lakkauttaa?
• Mitä lakia hyödykkeen tarjoamiseen sovelletaan?
• Missä hyödykettä koskevat riidat käsitellään?
Koulutuksen hinta on € 129 (sis. ALV) / henkilö. Mikäli organisaationne on kiinnostunut kouluttamaan useampaa kuin yhtä henkilöä tässä webinarissa, pyydän ottamaan yhteyttä soittamalla, WhatsAppilla tai sähköpostitse, niin sovitaan teille sopiva ryhmälisenssi (040 555 35 79 / elina@elinakoivumaki.com)
ILMOITTAUTUMINEN
Ilmoittautuminen ja osallistumisehdot löydät täältä.
Tervetuloa oppimaan!
